ホテルマンのシエスタ



ドアノックのマナー

ドアのノックって何回叩いてますか?
日本では2回くらいが一般的ですが、欧米では回数によって意味が違ってきます。

ドアのノックの回数が何回だなんて、考えたこともないし、2回じゃないの?という方が大半ではないでしょうか。
日本はもともと、部屋は障子や襖で仕切られていたため、ノックをする習慣はありませんでした。

欧米では
2回=トイレ、
3回=親しい相手、
4回=国際標準マナー




ドアは西洋で作られたもの。
ヨーロッパでの常識では、2回はトイレ確認用、3回は親しい友人などの間柄の相手にするとき。そして、4回が国際標準マナー。


日本のビジネスマナーでは、オフィスや面接においては3回とされています。

3回は親しい相手に対する回数であり、4回は初めて訪れる所や礼儀の必要な相手に対する回数です。
単に4回ノックするのでなく、2回+2回する方が、日本人的に印象が良いらしい

4回を3回に省略するのはOKです。

4回だと日本人には長く感じかもしれないので「コンコンコン」と3回ノックが良いかもしれません

ノックはゆっくりと3回行う。

2回は空室確認を、3回は入室確認を意味する。


日本のビジネスマナーで、4回ノックはさすがに多すぎでは? という声もあり、会社面接ならば3回ノックでもマナー違反にはならない、とされています。
ビジネスマナーでは、「2回」はトイレノックだからダメだと教えられる。
さすがにホテルマン達は部屋に入る時はトイレノックはしませんが、訪問先の会社では、応接室に女子社員がお茶を持って入る時は圧倒的に2回が多かった。
普段のビジネスにおいて、ノックの回数が重視される場面はあまりないようですが・・・

日本でとった統計では2回が一番多く、それ以外ではむしろ違和感を感じる。といった結果がでているようです。
3回ノックは1割程度で、4回という回答はなかったそうです。

とりあえず自分のノックは3回と決めておき、他人のノックは2回でも4回でも、いちいち目くじらを立てないというのが、無難な大人の対応かも。
何回も叩くと、急かしているような印象を与えそうですよねぇ。
ゆっくり、やさしく、3回くらいがちょうどいい感じでしょうか。




トイレノック・・・おさらい

あいてるよ~ もうダメ

「もう入って10分以上経つのに、いつまでたっても出てこない…もしかして事故?」「入ってないとは思うけど、一応確認しとくか…」。
こんなシチュエーションで行うノックですが、「コン、コン」と2回ノックするのが正解です。

ドア文化の欧米では

●2回 = トイレ
●3回 = 親しい相手を訪れる時
●4回 = 初めて訪れる場所、と定められています。


そこまで厳密なものではないですが、このマナーを覚えておけば海外へ行っても安心です。
「入室中(赤色)」の表示が出ているのに、急かす意味でノックするのはやめましょう。


ついでに海外旅行で、覚えておかなければいけない英単語に、トイレ関係があります。
特に、航空機の中のトイレで表示が多いのが「
occupied /vacant (使用中/空き)」の表示。
見慣れないので、すぐに忘れてしまいます。「open / close」だとわかりやすいようですが・・・

occupied は、「人がいる」という意味です。
vacant は、「空いている、空である、暇である」という意味です。
open は、「(ドアが)開いている」で、close は、「閉まっている」なので、英語では、トイレ向きでは無いわけです。


海外旅行ついでにをもう一つ・・・

海外旅行の時、フライト予約の再確認の仕方について。

けっこう難しそうで面倒と思うのが、航空会社に入れる、リコンファーム。
海外旅行をする時、ツアーだと全部ツアーコンダクターがやってくれますが、1人旅行だた自分でしなければなりません。
これをしないと、最悪の場合、飛行場に行ったら、予約したのに入っていない場合があります。
リコンファームとは、フライトの予約を再確認することです。
航空会社によっては、手違いによって、フライトの予約が取り消されている場合があります。
本来あってはならないことですが、人間が処理するかぎり、手続きの漏れや勘違いはある程度の確率で発生するものなのです。
リコンファームは、強くおすすめします。
ただし、ここで立ちはだかるのが「英会話」です。
行きの便は、母国の言葉でリコンファームができるとしても、帰りの便のリコンファームは英会話が必要です。
前もってやらなければならないと分かっていても「英語が苦手」という心理的な壁が邪魔をして、ためらうこともあるでしょう。
難しく考えすぎです。
私も、最初はとても緊張しました。
する前は大変そうに思えますが、実際にやってみると、一瞬であっさり終わります。
高度な英会話は要求されません。

リコンファームは、次の「3行の英会話」だけでできます。

Reconfirm, Please.
My name is Taroh Yamada
Flight is CA123 for Tokyo on 21st June.

たったこれだけです。名前やフライト名は、状況に応じて変更しましょう。
難しくありませんね。
問題がなければ「OK. Reconfirmed.」と言われて、終了です。
リコンファームというと長々しい会話をしてやりとりをしなければいけないと思いますが、やってみると一瞬ですし簡単です。
電話をする前のあの緊張感は、何だったのかと思うのです。